Handy auf Kreuzfahrt: Warum EU-Roaming an Bord nicht genügt

Beim Mobilfunk nutzt Ihr Telefon die SIM-Karte oder eSIM und verbindet sich mit einem verfügbaren Mobilfunknetz. Das kann ein Netz an Land sein oder ein spezielles Bordnetz. Nach Angaben der Europäischen Kommission gelten die regulierten Roamingbedingungen für terrestrische, also landgestützte Netze. Satellitengestützte Bordnetze fallen nicht unter dieselben Preisobergrenzen.

Beim Schiffs-WLAN verbindet sich Ihr Gerät dagegen mit dem lokalen Netzwerk des Schiffs. Ob damit auch Internetzugang verbunden ist und was dieser kostet, ergibt sich aus dem gebuchten Bordtarif. Das WLAN-Symbol allein beantwortet diese Frage nicht.

Die dritte Verbindung ist WLAN-Telefonie über Ihren Mobilfunkanbieter, oft als WLAN-Call oder WiFi-Calling bezeichnet. Sie ist von einem Gespräch über eine Messenger-App zu unterscheiden. Für die Abrechnung bleibt der Mobilfunktarif relevant, obwohl die Verbindung über WLAN läuft.

Eine praktische Vorbereitung besteht deshalb aus zwei getrennten Prüfungen: Welche Mobilfunknutzung erlaubt mein Vertrag auf dieser Route? Und welche Internetleistungen enthält meine Kreuzfahrt oder ein zusätzliches Bordpaket? Bewahren Sie die Antworten zusammen mit Ihren Reiseunterlagen auf.

Wenn Sie auf See kein Mobilfunk-Bordnetz nutzen möchten, ist der Flugmodus mit anschließend gezielt aktiviertem WLAN eine übersichtliche Einstellung. Kontrollieren Sie dabei ausdrücklich, dass Mobilfunk ausgeschaltet bleibt. Die genaue Bedienung hängt von Gerät und Betriebssystem ab.

Apple beschreibt beispielsweise, wie sich WLAN nach dem Einschalten des Flugmodus wieder aktivieren lässt. Auf diese Weise können Sie ein verfügbares Bord-WLAN nutzen, während die Mobilfunkverbindung ausgeschaltet bleibt. Prüfen Sie die Einstellung auf jedem mitreisenden Gerät, nicht nur auf dem eigenen Haupttelefon.

Das Abschalten von Datenroaming ist etwas anderes als das Abschalten des gesamten Mobilfunks. Es betrifft die mobile Datenübertragung; wer auch Telefonate und sonstige Mobilfunkverbindungen vermeiden möchte, sollte sich nicht allein auf diesen Schalter verlassen. Im Zweifel hilft eine konkrete Anleitung des Mobilfunkanbieters für das verwendete Gerät.

Üben Sie die gewünschte Einstellung schon zu Hause. Gerade bei zwei SIM-Karten oder mehreren Telefonen ist das angenehmer als eine gemeinsame Fehlersuche kurz nach dem Ablegen. Kontrollieren Sie nach einem Landgang erneut, ob Sie wieder in die vorgesehene Bord-Einstellung gewechselt haben.

Überlegen Sie vor dem Kauf, was Sie tatsächlich benötigen. Kurze Nachrichten, E-Mails mit Anhängen, Videoanrufe und Streaming stellen unterschiedliche Anforderungen. Ein Paket, das für Ihre bevorzugte Messenger-App wirbt, muss nicht jede Funktion dieser App erlauben.

Ein konkretes Beispiel liefert AIDA: Nach den veröffentlichten FAQ sind mit der Social Media Flat unter anderem WhatsApp-Nachrichten möglich, WhatsApp-Telefonie jedoch nicht. Streaming ordnet die Reederei der Premium Internet Flat und der Family Flat zu. Mit der einfachen Internet Flat lässt sich laut AIDA surfen, aber nicht streamen.

Auch die Zahl gleichzeitig nutzbarer Geräte gehört in den Vergleich. AIDA nennt für die Premium Internet Flat zwei und für die Family Flat vier parallele Geräte. Diese Angaben sind ein Beispiel für die Bedeutung der Tarifdetails; bei einer anderen Reederei können andere Regeln gelten.

Fragen Sie deshalb anhand Ihrer Nutzung: Können zwei Personen gleichzeitig online sein? Ist ein Gerätewechsel möglich? Funktioniert die benötigte Videoanwendung? Gilt das Paket für die gesamte Reise oder einzelne Tage? Für berufliche Aufgaben sollte zusätzlich geklärt werden, ob die erforderliche VPN-Verbindung unterstützt wird. Eine zugesicherte störungsfreie Verbindung lässt sich daraus nicht ableiten.

Fotosicherungen, App-Updates und automatische Downloads können Daten übertragen, ohne dass Sie gerade aktiv auf den Bildschirm schauen. Kontrollieren Sie diese Funktionen vor der Reise, besonders wenn Ihr Paket ein begrenztes Volumen umfasst. Ein Datensparmodus kann ergänzend helfen.

Bei iPhone und iPad lässt sich der Datensparmodus nach Angaben von Apple für Mobilfunk und WLAN getrennt aktivieren. Er schränkt unter anderem Hintergrundaktualisierungen ein und hält automatische Downloads sowie bestimmte Sicherungen an. Wer ihn nur für Mobilfunk eingestellt hat, sollte die Einstellung für das Bord-WLAN gesondert prüfen.

Laden Sie Unterhaltung möglichst vor der Abfahrt herunter. Dasselbe gilt für Karten, Tickets und Unterlagen, die Sie unterwegs benötigen. Öffnen Sie wichtige gespeicherte Dokumente einmal testweise ohne Verbindung. Damit prüfen Sie, ob die Datei wirklich auf dem Gerät liegt oder bisher lediglich über einen Link erreichbar war.

Bei gemeinsam reisenden Personen sollte nicht ein einziges Telefon alle wichtigen Informationen enthalten. Jeder Erwachsene kann zumindest Anlegeradresse, Rückkehrzeit und einen Kontakt für den Notfall offline bereithalten. Das erleichtert getrennte Landgänge und bleibt hilfreich, wenn ein Akku leer ist oder eine Verbindung ausfällt.

Nach dem Anlegen ist der Wechsel zurück zum Mobilfunk keine reine Gewohnheitssache. Kontrollieren Sie zuerst den angezeigten Netzbetreiber und die Tarifinformation. Die Bundesnetzagentur empfiehlt diesen Netzcheck ausdrücklich auch in Küstenregionen und Häfen.

Innerhalb der EU sowie in Island, Liechtenstein und Norwegen greift grundsätzlich Roaming zu Inlandskonditionen, sofern der Vertrag die entsprechende Nutzung umfasst. Trotzdem können beispielsweise Grenzen für das Datenvolumen gelten. Für Hafenstopps außerhalb dieses Bereichs benötigen Sie die konkreten Konditionen Ihres Anbieters.

Das Vereinigte Königreich ist dafür ein anschauliches Beispiel: Einige Anbieter schließen es freiwillig in ihre Roamingangebote ein, eine allgemeine Verpflichtung dazu besteht nach Angaben der Europäischen Kommission nicht. Auf einer Reise mit mehreren Ländern sollten Sie deshalb jeden Hafen einzeln prüfen.

Auch bei einer zusätzlich gekauften Reise-eSIM zählt die genaue Länderliste. Prüfen Sie außerdem, welche SIM für mobile Daten ausgewählt ist. Eine neue eSIM ist kein pauschaler Nachweis dafür, dass auch ein maritimes Bordnetz abgedeckt wäre. Bei unklaren Tarifangaben ist eine schriftliche Bestätigung vor der Abreise hilfreicher als eine Vermutung unterwegs.

WLAN-Telefonie verdient einen eigenen Blick in die Preisliste. Die Bundesnetzagentur weist darauf hin, dass dabei zusätzliche Gebühren entstehen können und die Regeln des EU-Roamings nicht gelten. Je nach Anbieter kann ein Anruf so abgerechnet werden, als würde er aus Deutschland geführt. Eine ausländische Zielrufnummer kann dadurch anders kosten als erwartet.

Wenn Sie die Konditionen nicht kennen, deaktivieren Sie WLAN-Calls zunächst und klären Sie die Nutzung mit Ihrem Anbieter. Ein Messenger-Anruf folgt wiederum den Bedingungen des Internetpakets und der jeweiligen Anwendung. Er ist damit kein automatischer Ersatz, falls das Bordpaket diese Funktion ausschließt.

Vereinbaren Sie mit Angehörigen vor der Abreise, wie und ungefähr wann Sie sich melden möchten. Teilen Sie mit, dass Nachrichten auf See möglicherweise erst später beantwortet werden. Wer nur einmal am Tag Grüße senden möchte, braucht eine andere Lösung als jemand, der regelmäßig an Videokonferenzen teilnehmen muss.

Speichern Sie schließlich die Kontaktmöglichkeiten aus den Reiseunterlagen und fragen Sie bei Bedarf nach dem vorgesehenen Weg für dringende Nachrichten. So bleibt die Erreichbarkeit planbar, ohne das Telefon vorsorglich in jedem verfügbaren Netz eingebucht zu lassen. Die passende Einstellung wird dann Teil der Reisevorbereitung – ebenso selbstverständlich wie Ticket und Gepäck.