Royal Caribbean und Celebrity Cruises starten gemeinsame Buchungsplattform CruisingPower

Die neue digitale Plattform ersetzt die bisherigen Systeme Club Royal und Celebrity Central. Sie dient als zentraler Knotenpunkt für Buchungen, Schulungen, Marketingmaterialien und Belohnungsprogramme. Reisebüros können nun mit einem einzigen Login zwischen beiden Marken wechseln und Buchungen über die Systeme AirWaves oder Espresso vornehmen. Zu den neuen Funktionen gehören interaktive Schiffsrundgänge, Live-Standortanzeigen für Schiffe sowie ein Chatbot. Bestehende Statusvorteile und Treueprogramme wie Upper Deck Rewards bleiben für die Agenten unverändert erhalten. Eine Integration der Marke Silversea ist für die Zukunft geplant, um das Angebot auf einer einheitlichen Plattform zu bündeln.